ArbetsAnnonser.se

Bliv en del af et team med fart på, godt humør og kunder i fokus
Kan du bevare overblikket, selv når telefonen ringer, en kunde skriver “det virker ikke”, og kollegaen spørger, om du ved, hvad vi skal have til frokost?
Så er det måske dig, vi leder efter hos NemNet.

Vi søger en kundeservicemedarbejder, der elsker struktur, god energi og mennesker – og som samtidig kan holde hovedet koldt, når hverdagen går stærkt.
Hos os handler kundeservice ikke om at læse op fra et manuskript.
Det handler om at hjælpe rigtige mennesker på en ordentlig måde, finde løsninger og skabe gode oplevelser – også når fiberen driller lidt.

Hvem er NemNet?
NemNet er en internetudbyder i vækst, hvor vi hver dag arbejder for at gøre internet nemt, hurtigt og bekymringsfrit.
Vi er ambitiøse, men nede på jorden.
Vi arbejder seriøst – uden at tage os selv alt for seriøst.
Du bliver en del af et tæt team, hvor vi hjælper hinanden, griner sammen og løfter i flok.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:

• Besvare henvendelser fra kunder via telefon og mail

• Hjælpe kunder med spørgsmål om internet, installation og abonnementer

• Administrativ håndtering af kundeordrer og opfølgning

• Opfølgning på sager samt koordinering med netejere og teknikere

• Dokumentation af processer og interne arbejdsgange

• Arbejde struktureret i vores systemer og følge opgaver til dørs

• Sikre en professionel og positiv kundeoplevelse

• Bidrage til et godt samarbejde og en stærk teamånd i afdelingen

 Vi forestiller os, at du:

• Er robust og kan bevare roen – også når kunderne er frustrerede

• Har en positiv tilgang og møder mennesker med overskud og forståelse

• Er struktureret og god til at holde styr på både detaljer og deadlines

• Kan arbejde selvstændigt og tage ansvar

• Er proaktiv og tænker i løsninger frem for problemer

• Er en teamplayer, som bidrager til den gode stemning

• Kommunikerer godt på dansk – både skriftligt og mundtligt

Du behøver ikke vide alt om internet og fiber på forhånd – det lærer vi dig.
Det vigtigste er din energi, din tilgang og lysten til at gøre en forskel.

 Hos NemNet får du blandt andet:

• En hverdag med fart på – men hvor der også er plads til grin

• Et uformelt arbejdsmiljø

• Grundig oplæring og sparring fra kollegaer

• Mulighed for udvikling i takt med virksomheden

• Et team der hjælper hinanden og fejrer de gode dage sammen

Praktisk:
Stillingen er fuldtid, og vi holder samtaler løbende.
Vi ansætter, når vi har fundet den rette person – så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.
NemNet er en del af KIKKENBORG FIBER & IT ApS
Du kan læse mere om os på: www.nemnet.dk

Send din ansøgning og dit CV til os – vi glæder os til at høre fra dig.

 Klar til at blive en del af NemNet? Vi er super klar!